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Chromeブラウザで楽読みできない時の対処法【トラブル】

ここでは、Google Chromeのブラウザでebookjapanの楽読みができない時の対処法についてまとめています。※追記で「Cookie及びキャッシュの削除」の手順をのせました。この方法が一番早い解決方法かも。

 

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Chromeのブラウザで見れない場合

Chromeの不具合は、互換性によるところが大きいです。

一つずつ対処すれば解決すると思います。

①Chromeブラウザの更新

Cromeのバージョンが古くなっている場合があります。

とりあえず、現在のCromeの更新(アップーデート)をしてみてください。

参考:Cromeアップデート方法

②ebookjapanブラウザ対応の確認

イーブックジャパンの対応ブラウザを確認してみましょう。

参考:ebookjapan対応ブラウザ確認ページ

対応ブラウザ ※2015年調べ
iOS:iOS 5 以上の端末標準搭載ブラウザ「Safari」 ←iPhoneなら
PC:InternetExplorer 10 以上、Firefox 5 以上、Chrome 7 以上、Safari 5 以上
Android:Android OS 3 以上の端末標準搭載ブラウザ または 「Chrome」

③ebookjapanに問い合わせてみる

Cromeブラウザはデバイスによっても対処法が違います。

イーブックジャパンのHPでも例えば、

Android対応ブラウザ → Android OS 4 以上の端末標準搭載ブラウザ

と詳しく明記されていない場合もあります。(ページによって違うからよくワカラン)

もし自分のデバイス環境でわからない場合は問い合わせるのが得策です。

④Cookie及びキャッシュの削除【追記】

ちなみにAndroid対応ブラウザがCromeに適応しているのか、イーブックジャパンに問い合わせてみました。

Androidを使っている人はこちらの方法も試してみてください。

問い合わせ内容はこちら↓

Q:Androidのchromeブラウザで楽読みできない時の対処法はありますか?

A:Cookie 及びキャッシュの削除を行ってください。

Cookie 等の影響によりご指摘の現象が発生している可能性がございますので、一度サイトからログアウトして頂き、eBookJapan のサイトを表示していない状態でブラウザのCookie 及びキャッシュの削除を行って頂けますでしょうか。

※Cookie とキャッシュの削除を行った場合、 現在のログイン情報(弊社サイト以外を含む)も削除されますので予めご了承ください

 

■GoogleChrome Cookie・キャッシュ削除手順
————————————————————————————
1.
ブラウザを起動頂き、アドレスバーの右にございます。
メニューアイコン(三本線のマーク)をタップします。

2.
メニューから「設定」>「詳細設定を表示」をクリックし、表示された履歴画面の下部にございます「閲覧履歴データの消去」をタップします

3.
「Cookie と他のサイトやプラグインのデータ」「キャッシュされた画像とファイル」にチェックを入れ、「閲覧履歴データを消去する」をタップします

※ご利用のバージョンによって表記が異なる場合がございます。予めご了承ください。
————————————————————————————

 

まとめ

①Chromeブラウザの更新
②ebookjapanブラウザ対応の確認
③不明な点は問い合わせる
④Cookie・キャッシュ削除

おそらく④が一番早い解決方法だと思います。

先にCookie・キャッシュの削除を行ってみてください。

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